Consultor(a) de Viagem Nacional Pleno - Flytour Consolidadora - BeFly

Somos aFlytour Consolidadora, uma das principais consolidadoras de turismo no Brasil, parte do ecossistema. Distribuímos passagens aéreas para mais de 60 companhias nacionais e internacionais, atendendo aproximadamente 6 mil agências de viagens.

Quer conhecer mais do mercado de turismo? Venha voar mais alto com a gente!

Confira as principais atividades desta vaga:

• Gerenciar solicitações e acompanhar reservas, garantindo soluções rápidas, assertivas e alinhadas às políticas das companhias aéreas e fornecedores;
• Atender e oferecer suporte às demandas de agências de viagens e clientes nacionais, assegurando atendimento multicanal humanizado, objetivo e resolutivo.
• Realizar cotações, reservas, emissões, alterações e remarcações de bilhetes aéreos nacionais;
• Efetuar emissão de serviços adicionais, como transporte de pets (PET), menores desacompanhados (UMNR), marcação de assentos, bagagens extras, entre outros;
• Calcular alterações tarifárias e reemissões de bilhetes, conforme regras aplicáveis;
• Consultar e interpretar regras tarifárias e políticas das companhias aéreas;
• Acompanhar e garantir a conclusão dos processos de emissão e pós-venda, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade do atendimento;
• Manter relacionamento constante com times internos e companhias parceiras, promovendo comunicação eficaz;
• Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos operacionais e de atendimento.

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo).
• Conhecimento intermediário no Pacote Office.
• Familiaridade com DCP E-Latam, E-Gol e portais de outras companhias aéreas (como Azul e NDC LATAM).
• Desejável conhecimento em Amadeus e/ou Sabre.

Informações adicionaisQuais os benefícios de ser ?

• VR Ifood benefícios |Para que você se alimente bem.

• Vale-transporte |Para facilitar sua locomoção.

• Assistência médica Bradesco |Mensalidade 100% paga pela ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.

• Seguro de vida |Sem custo para o colaborador.

• Assistência odontológica |OdontoPrev.

• Wellhub |Para você cuidar da sua saúde física.

• Day off de aniversário |Um dia de descanso no seu aniversário.

• Programa de maternidade |Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.

• Programa Oriente-me |Sessões de terapia sem custo adicional.

• Convênios educacionais |Descontos em instituições de ensino parceiras.

• ers Travel |Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.