Job Title:Senior Business Development Manager (w/m/d) Forderungsmanagement & CollectionsJob Description

Du möchtest Unternehmen dabei unterstützen, ihre Prozesse im Forderungsmanagement effizienter aufzustellen und mit deiner fachlichen Expertise nachhaltige Lösungen zu entwickeln?

Als Senior Business Development Manager (w/m/d) Forderungsmanagement & Collections kombinierst du tiefes Branchenwissen mit einem ausgeprägten Beratungsansatz. Du entwickelst eigenverantwortlich neue Geschäftsmöglichkeiten im Bereich Forderungsmanagement, Inkasso und Business Process Outsourcing (BPO) und begleitest Kunden von der ersten Bedarfsanalyse bis zur Entwicklung passgenauer Lösungskonzepte. Dabei arbeitest du eng mit unseren Key Account Managern zusammen, übernimmst jedoch die fachliche Verantwortung für dein Marktsegment und treibst dessen Wachstum aktiv voran.

Werde Teil eines erfahrenen Teams und gestalte die Zukunft moderner Forderungsmanagement-Services aktiv mit!

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start ab sofort | Vollzeit | Standort Deutschland – 100 % Homeoffice möglich | Deutsch (C2) & Englisch (C1) | unbefristet

Deine Aufgaben

Als Senior Business Development Manager (w/m/d) Forderungsmanagement & Collections in unserem Team wirst du:

• Unsere Bestandskunden bei der Weiterentwicklung ihrer Prozesse im Bereich Forderungsmanagement, Inkasso (Debt Collection) und Debitorenmanagement beraten.
• Als fachlicher Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen rund um Collections, Mahnwesen, Forderungsmanagement und Outsourcing-Lösungen fungieren.
• Eigenverantwortlich Geschäftspotenziale im Bereich Forderungsmanagement & Collections identifizieren, entwickeln und Kunden bei der Einführung neuer Services, Prozesse und Outsourcing-Lösungen beraten.
• Kundenanforderungen analysieren und diese gemeinsam mit unseren Delivery- und Operations-Teams in passgenaue BPO-Lösungen übersetzen.
• Ausschreibungen, Angebotsprozesse, Business Cases und Solution Designs fachlich begleiten.
• Als Sparringspartner auf Management-Ebene nachhaltige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen und weiterentwickeln.
• Markttrends und regulatorische Entwicklungen im Bereich Forderungsmanagement beobachten und daraus Impulse für innovative Lösungen ableiten.
• Eng mit internen Experten aus Operations, Delivery und Transformation zusammenarbeiten, um eine erfolgreiche Umsetzung kundenspezifischer Lösungen sicherzustellen.

Dein Profil

passt perfekt zu dir, wenn du:

• Über mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Inkasso, Collections, Accounts Receivable Management (ARM) oder Credit Management verfügst.
• Idealerweise bereits bei einem Inkassodienstleister, BPO-Anbieter, Finanzdienstleister, Payment-Anbieter oder einer Bank gearbeitet hast.
• Erfahrung in der Entwicklung von Geschäftspotenzialen, der Erstellung von Business Cases oder der Positionierung komplexer Dienstleistungen und Outsourcing-Lösungen mitbringst.
• Die operativen Prozesse entlang des Order-to-Cash-(O2C)-Lifecycles verstehst und aktiv mitgestaltet hast.
• Erfahrung in der Beratung von Kunden zu Themen wie Inkasso, Outsourcing, Prozessoptimierung, Transformation oder Collections Strategy mitbringst.
• Spaß daran hast, Kundenanforderungen zu verstehen und gemeinsam tragfähige Lösungen für komplexe fachliche und operative Herausforderungen zu entwickeln.
• Erfahrungen mit Business Process Outsourcing (BPO), Shared Services oder Managed Services gesammelt hast.
• Kenntnisse im Credit Risk Management, Risikomanagement oder angrenzenden Prozessen im Forderungs- und Debitorenmanagement mitbringst.
• Idealerweise Erfahrung im Umfeld von Financial Services, Banking, Payment, Telekommunikation, Energieversorgung oder BPO gesammelt hast.
• Dich sicher auf Management-Ebene bewegst und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen sowie weiterentwickeln kannst.
• Eine hohe Affinität für Digitalisierung, Prozessverbesserungen und innovative Technologien mitbringst.
• Über sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (C1) verfügst.

Unsere Benefits

• In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
• Ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• 100% Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
• Eine betriebliche Altersvorsorge und steuerliche Vorteile.
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning und der University.
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Internationale Karriereperspektiven innerhalb der -Gruppe.
• Corporate Benefits und Sportangebote (z. B. eine geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub).

Wenn das nach deinem nächsten beruflichen Schritt klingt, dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen.

Bewirb dich jetzt direkt über unser Online-Formular:

Du hast noch Fragen?

Bei Rückfragen steht dir Lena Barta unter gerne zur Verfügung.

Das sind wir

ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience und Business Solutions. Mit über 440.000 Mitarbeitenden in mehr als 40 Ländern unterstützen wir Top-Marken mit innovativen Services und digitalen Lösungen.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

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