RECRUTAMENTO URGENTE – 45 VAGAS POR TURMAOperations Customer Expert – Apoio ao Cliente (Setor Bancário)Lisboa – PresencialSegunda a Domingo, 08h00–0>

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Rotativos)Apenas candidatos locais (Portugal) e cidadãos da União EuropeiaEntradas: 08/06/2026 e 20/06/2026A FunçãoEstamos a recrutar Operations Customer Experts para apoio ao cliente no setor bancário.

A função inclui:- Atendimento telefónico, e-mail e/ou chat;

• Esclarecimento de questões e tratamento de pedidos; • Acompanhamento de operações bancárias; • Cumprimento rigoroso de procedimentos internos e regulamentares; • Gestão eficientedos contactos, com foco na satisfação e fidelização do cliente.Perfil Pretendido- 12.o ano, frequência universitária ou licenciatura; • Inglês mínimo B2; • Portugues C2- Conhecimentos técnicos bancários; • Experiência em contactcenter (inbound/outbound), preferencialmente em banca; • Excelenté comunicação oral e escrita; • Capacidade de interpretação, argumentação e trabalho sob pressa; • Bons conhecimentos de informática; • Gosto pelo trabalho emequipa.Requisitos ObrigatóriosPara validação da candidatura, é obrigatório apresentar uma das certificaões abaixo:- PDEADS – Pessoas Diretamente Envolvidas na Atividade de Distribuição de SegurosOU- DMIF / MiFID II – Diretiva dos Mercados de Instrumentos FinanceirosSem uma destas certificaões, a candidatura não pode ser considerada.Formação- Duração: 23 dias usuais, das 09h00 até 18h00; • Formação em sistemas, produtos bancários e atendação multicanal; • Formação práticaem contexto real; • Condições Salariais- Salário base: 920€- Subsüdio de Natal (duodécimos): 76,67€- Subsüdio de Férias (duodécimos): 76,67€- Subsüdio de alimentação: 7€/dia (154€/mês)- Total bruto mensal: *****,33€- Prêmio variável até 100€/mês- Contrato a termo incerto (12 meses + renovação), com possibilidade de contrato permanente após 2 anos; • Seguro de saúa edentário após assinatura do contrato.Horário e Local- 40h semanais, turnos rotativos entre 08h00 e 00h00; • Regime presencial em Lisboa.Datas de Entrada- 08 de Junho de ********* vagas urgentes- 20 de Junho de ********* vagas urgentesElegibilidade- Apenas candidatos residentes em Portugal- Apenas cidadãos da União Europeia- Certificação PDEADS ou DMIF obrigatóriaCandidaturasEnvie o seu CV atualizado e a certificação obrigatória para: Alessandra Nepomuceno – ******#J-*****-Ljbffr