Die 1992 gegründete Coral Travel Group hat in den vergangenen 34 Jahren mehr als 40 Millionen Touristen betreut und sich zu einer der führenden Unternehmensgruppen in der Türkei und in Europa entwickelt. Die Unternehmensgruppe ist mit starken Marken in den Bereichen Reiseveranstaltung, Beherbergung, Destinationsservices, Luftfahrt, Reisebürodienstleistungen, Informationstechnologien und Sicherheit tätig und betreut mit 37 Unternehmen in 21 Ländern und mehr als 6.000 Mitarbeitenden jährlich rund 4 Millionen Touristen.

Coral Travel Group bietet unter der Marke Coral Travel Reiseveranstalter- und Vertriebsagenturdienstleistungen in 15 Ländern an. Im Bereich Destinationsservices ist die Gruppe mit ODEON Tours in der Türkei, Ägypten, Griechenland, Spanien, den VAE, Thailand, Tunesien und Vietnam vertreten. Im Hotelsektor agiert sie unter dem Dach von Coral Group Hotels mit den Marken Seven Seas Hotels, Marvida Hotels und Xanadu Resort. Darüber hinaus bietet die Gruppe mit ODEONBEDS im Bereich Hotelbettenbanken, mit ODEON Software und Technologie im Bereich Informationstechnologien sowie mit ODEON Sicherheit und Beratung im Sicherheitssektor ein umfassendes Dienstleistungsnetz an.

Coral Travel Group setzt ihr Wachstum in neuen Märkten und Destinationen konsequent fort und orientiert sich dabei an den Grundsätzen von Qualität und Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus ist die Unternehmensgruppe Mitglied des World Travel & Tourism Council (WTTC), der weltweit bedeutendsten Vertretung der Tourismusbranche.

Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich suchen wir einen engagierten und erfahrenen Kandidaten für eine Vollzeitstelle in unserem Service- und Reservierungszentrum sowie in unserem Büro. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Reisebranche haben und gerne mit Menschen arbeiten, sind Sie bei uns genau richtig

STELLENBESCHREIBUNG • Kompetente Beratung unserer Reisebüropartner • Helpdesk für Vertriebspartner bei Fragen zu ihrem Reservierungssystem • Serviceorientierte Beantwortung von Kundenfragen zu unseren Produkten • Annahme, Prüfung und EDV-gerechte Aufbereitung der telefonischen Reiseanfragen • Buchungsnachbearbeitung (Kontrolle und Verwaltung von Neubuchungen) • Umbuchungen und Stornierungen bestehender Buchungsvorgänge • Bearbeitung von Flugzeitenänderungen • Bearbeitung von Gruppenbuchungen • Zubuchung von Zusatzleistungen und Sonderreservierungen • Elektronischer Reiseunterlagen Versand

ALLGEMEINE ANFORDERUNGEN • Kaufmännische Ausbildung vorzugsweise in der Reisebranche • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke • gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten im Team • vorzugsweise Umgang mit Reiseveranstaltersystemen (XRES, BLANK,CETS,Toma usw.) • Umgang mit MS-Office • Französischkenntnisse • Belastbar, zuverlässig, Erfahrung als Call Center Agent in der Reisebranche

Wir bieten • Ein motivierendes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team • Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für persönliche und professionelle Entwicklung • Eine Kultur der offenen Kommunikation und des kontinuierlichen Lernens • Zentral gelegenes Office in Zürich. • Zuschuss zum ÖV