Serviceansvarlig

Er du strukturert, løsningsorientert og god til å skape fremdrift?

Om oss

i-team Norway AS er et engasjert og fremoverlent selskap i sterk vekst. Som en del av i-team Global, et B Corp-sertifisert selskap med virksomhet i over 70 land, kombinerer vi lokal tilstedeværelse med et sterkt internasjonalt nettverk, innovative konsepter og et tydelig fokus på bærekraft.

Vi leverer moderne løsninger innen rengjøringsteknologi, med fokus på kvalitet, brukervennlighet og bærekraft. Vi hjelper kundene våre med å skape smartere, mer effektive og fremtidsrettede arbeidsprosesser.

I tett samarbeid med kunder og partnere sørger vi for gode løsninger, riktig opplæring og optimal bruk av våre produkter og systemer.

Hos oss handler det ikke bare om produkter – det handler om å skape verdi for kundene gjennom bedre og mer effektive måter å jobbe på.

Om rollen

Vi søker en Serviceansvarlig som vil ta ansvar for den daglige oppfølgingen av servicefunksjonen vår og bidra til å utvikle den videre. Du får en variert rolle der du kombinerer teknisk forståelse med koordinering, problemløsning og samarbeid med kunder, kolleger og eksterne servicepartnere.

Vi ser etter deg som liker å ta initiativ, skape struktur og finne gode løsninger. Du får muligheten til å påvirke hvordan vi jobber med service, og bidra til at kundene våre får god oppfølging og pålitelige løsninger.

Hva går rollen ut på?

Du vil ha ansvar for å koordinere og følge opp service- og garantisaker fra start til slutt. Det innebærer å håndtere henvendelser, koordinere tekniske oppgaver, sikre god dokumentasjon og sørge for fremdrift frem til sakene er løst.

En viktig del av jobben er å følge opp våre eksterne servicepartnere og sørge for at de har nødvendig kompetanse gjennom opplæring, kurs og teknisk veiledning. Du vil også samarbeide tett med salg, lager og serviceteamet i i-team Global.

I tillegg vil du bidra til å forbedre rutiner, systemer og arbeidsprosesser, slik at vi kan jobbe enda mer effektivt og levere best mulig service. Ved behov vil du også bistå operativt med tekniske oppgaver, lager, logistikk og utsendelser.

Dine viktigste ansvarsområder

- Ha ansvar for koordinering og oppfølging av service- og garantisaker fra start til slutt - Koordinere tekniske oppgaver og oppdrag mot våre servicepartnere - Sikre god struktur, dokumentasjon og fremdrift i alle servicesaker - Planlegge og gjennomføre opplæring, kurs og teknisk veiledning - Følge opp og videreutvikle kompetansen hos våre servicepartnere - Bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner, systemer og arbeidsprosesser - Samarbeide tett med salg, lager og teknisk avdeling - Bistå operativt ved behov innen lager, logistikk og utsendelser - Samarbeide tett med serviceteamet i i-team Global - Bygge og videreutvikle kompetanse innen våre produkter, systemer og robotløsninger - Bidra til kunnskapsdeling internt og mot kunder og samarbeidspartnere - Identifisere forbedringsmuligheter og bidra til å utvikle en effektiv og profesjonell serviceorganisasjon

Hvem ser vi etter?

Du trenger ikke kunne alt fra første dag. Det viktigste er at du er nysgjerrig, lærevillig og komfortabel med å ta ansvar.

Du trives med å løse problemer og finne praktiske løsninger, samtidig som du har evnen til å holde oversikt, prioritere og følge opp flere saker samtidig. Du liker å jobbe både operativt og administrativt, og motiveres av å se at ting blir gjort – og gjort ordentlig.

Du er også en person som skaper tillit. Du kommuniserer godt med ulike mennesker, samarbeider effektivt med kolleger og partnere, og evner å gjøre teknisk informasjon forståelig og anvendelig.

Vi tror du

- Har erfaring fra teknisk service, support, drift eller en tilsvarende rolle - Er strukturert og følger opp oppgaver til de er løst - Har god teknisk forståelse og setter deg raskt inn i nye produkter og systemer - Har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner - Bygger gode relasjoner med kunder, kolleger og samarbeidspartnere - Trives med en variert arbeidshverdag som kombinerer praktiske og administrative oppgaver - Er løsningsorientert og tar initiativ når utfordringer oppstår - Er komfortabel med å holde opplæring og kurs – eller har et sterkt ønske om å utvikle deg innen dette - Liker å dele kunnskap og bidra til at andre lykkes

Kvalifikasjoner

- Erfaring fra teknisk service, support, drift eller lignende - God teknisk forståelse - Førerkort klasse B (BE er en fordel) - Gode muntlige og skriftlige ferdigheter i norsk og engelsk

Relevant erfaring kan kompensere for formell utdanning.

Hvorfor velge i-team Norway?

Hos oss får du en sentral rolle i et selskap med store ambisjoner og korte beslutningsveier. Du får stor påvirkningsmulighet og muligheten til å være med på å forme og videreutvikle servicefunksjonen i et selskap i vekst.

Du blir en del av et uformelt og inkluderende miljø hvor det er kort vei fra idé til handling, og hvor vi jobber tett sammen på tvers av fagområder.

Du får også tilgang til et sterkt internasjonalt fagmiljø gjennom i-team Global og muligheten til å jobbe med innovative løsninger som er med på å endre hvordan profesjonell rengjøring utføres.

Vi tilbyr

- En nøkkelrolle med stor grad av ansvar og påvirkningskraft - Muligheten til å forme og videreutvikle vår servicefunksjon - En variert arbeidshverdag med både tekniske, praktiske og koordinerende oppgaver - Et uformelt, inkluderende og løsningsorientert arbeidsmiljø - Gode muligheter for faglig og personlig utvikling - Muligheten til å jobbe med innovative rengjørings- og robotløsninger - Tilgang til et sterkt internasjonalt fagmiljø gjennom i-team Global - Konkurransedyktige betingelser - Gode pensjons- og forsikringsordninger - Servicebil eller firmabilordning

Høres dette ut som deg?

Har du lyst til å ta ansvar, skape struktur og finne gode løsninger – samtidig som du får muligheten til å påvirke og videreutvikle servicefunksjonen i et selskap i vekst? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Søknad sendes til [email protected] - Merkes med Søknad serviceansvarlig

Søknadsfrist: 20.11.2026