Descripción

ASISTENTE EJECUTIVO EN VENTAS B2B (REMOTO) INGLES B1

¿Tienes experiencia en atención al cliente B2B y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente dentro de un entorno dinámico y orientado a resultados? Esta es tu oportunidad para formar parte de una compañía que impulsa la fidelización de clientes y la mejora continua a través de un servicio excepcional.

NUESTRO CLIENTE: IMPORTADOR Y EXPORTADOR DE PRODUCTOS , ESPECIALMENTE ESPECIAS Y SAZONADORES PREMIUM ENTRE OTROS, CON BASE EN CIUDAD DE MEXICO.RequisitosFormación Académica Requerida

• Bachiller culminado.
• Cursos relacionados con ventas, Microsoft Office, redacción de emails y gestión comercial serán altamente valorados.
• Conocimientos de Excel y Power BI son importantes.

Experiencia y Conocimientos EspecíficosSe requiere un mínimo de 1 año de experiencia en:

• Atención al cliente, idealmente en el sector de ventas B2B a cadenas de supermercados o distribuidoras de alimentos.
• Gestión de correos electrónicos corporativos.
• Seguimiento postventa y procesos de fidelización.
• Uso de plataformas CRM (Customer Relationship Management).

Deseable:

• Experiencia en ventas cruzadas o upselling.
• Conocimiento de campañas de retención de clientes o programas de fidelización.
• Inglés nivel B1 o superior.

Responsabilidades Clave

• Brindar atención eficiente, empática y oportuna a los clientes B2B.
• Gestionar y dar seguimiento a proyectos relacionados con pólizas de salud.
• Apoyar en procesos de fidelización y crecimiento de la cartera de clientes.
• Reportar semanalmente al Gerente de Ventas y a Dirección General.
• Cumplir con los KPIs establecidos durante la etapa de inducción.

Funciones Principales

• Gestionar consultas, solicitudes y quejas de manera profesional.
• Redactar correos electrónicos corporativos y dar seguimiento a compromisos con clientes.
• Coordinar con otras áreas para asegurar el cumplimiento de acuerdos de servicio.
• Contribuir a la eficiencia operativa siguiendo los lineamientos establecidos.

Competencias BlandasRequeridas:

• Excelentes habilidades comunicativas en español y manejo básico de inglés.
• Escucha activa y orientación a soluciones.
• Manejo de objeciones con empatía y calma.
• Proactividad para mejorar la experiencia del cliente.

Deseables:

• Enfoque en mejora continua y lealtad del cliente.
• Capacidad para influir positivamente en decisiones de retención.

Valores y motivaciones:

• Empatía, paciencia y actitud positiva.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Liderazgo y atención al detalle.

Beneficios ¿Qué ofrece esta oportunidad?

• Modalidad actual: Remota
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Contrato por prestación de servicios.
• Salario competitivo incluyendo auxilio para cubrir prestaciones sociales.
• Comisiones por ventas y bonificaciones por cumplimiento de KPIs.
• Posibilidad de desarrollar tu perfil profesional en una empresa orientada al crecimiento y la innovación.

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